Si por algún motivo no existe conformidad con la entrega de un producto físico, el cliente debe enviar un correo a soporte@diloconmonos.cl ó jelp@universidaddemonichigan.cl para poder proceder a la solución del problema indicado.

 Se solicitará evidencia fotográfica para poder respaldar la disconformidad en la entrega del producto.

IMPORTANTE

La garantía o devolución de un producto aplica para fallas atribuibles a la impresión del producto o al mal manejo en el transporte hacia la dirección señalada en el proceso de compra. El uso natural y desgaste del producto no son fallas.

La política de devoluciones es de 10 días a contar de la fecha que recibes el producto físico en la dirección señalada.

No existen políticas de reembolso para los productos digitales.